Le programme ambassadeur au cœur des défis inhérents à l’enseignement supérieur !
En effet, chaque année le même dilemme pour les écoles : accroître leurs effectifs d’étudiants. Dans cette quête de nouvelles recrues, le renforcement de la visibilité, de la notoriété, ainsi que la création d’un fort sentiment d’appartenance, deviennent des impératifs majeurs.
Cependant, à l’ère de la génération de contenu utilisateur (UGC), où l’expérience client prévaut sur le discours de marque, une question cruciale émerge : comment s’adapter à cette nouvelle dynamique ?
Donner la parole aux membres de la communauté pour faire la promotion de l’école, telle est la mission du programme ambassadeur qui émerge comme une stratégie novatrice, impliquant à la fois les étudiants actuels et les anciens diplômés.
Mais comment mettre en place un tel programme ? Qui peut prétendre à devenir ambassadeur et comment gérer cette relation ? On vous explique tout dans cet article !
Et pour illustrer notre propos, nous sommes partis à la rencontre de Calvin Dantas étudiant ambassadeur référent à l’Institut Supérieur de Gestion pour qu’il nous partage son expérience.
Programme ambassadeur: késako ?
Le programme ambassadeur est une initiative visant à engager des étudiants ou des diplômés à jouer un rôle actif dans la représentation et la promotion de leur établissement. Ces ambassadeurs sont sélectionnés pour leur enthousiasme, leurs compétences sociales et leur engagement envers la communauté.
Leur mission principale est de servir de liaisons entre l’école, les étudiants actuels, les prospects, ainsi que la communauté environnante.
Pourquoi impliquer la communauté école dans le programme ambassadeur ?
Les étudiants ambassadeurs, en cours de formation, offrent une perspective actuelle, mettant en lumière la vie au sein de l’école, les projets et les opportunités amenées par l’établissement.
En revanche, les ambassadeurs alumni, forts de leurs expériences post-diplôme, fournissent un aperçu de la valeur à long terme de l’éducation dispensée, démontrant comment elle a influencé leurs carrières et leurs vies professionnelles.
Ces deux perspectives sont là pour répondre aux enjeux de vos prospects étudiants :
- Vivre une expérience étudiante enrichissante,
- Bénéficier d’un apprentissage et d’un accompagnement qualitatifs
- Avoir une belle employabilité
Comment recruter ses ambassadeurs ?
Effectivement, l’ambassadeur n’est pas un rôle accessible à tous, car il requiert le respect de certains critères. La mise en œuvre d’une phase de recrutement s’avère donc essentielle pour sélectionner les bons profils. Candidatures, lettres de motivation, et même entretiens, chaque étape de ce processus revêt une importance cruciale.
Pour Calvin, la phase de recrutement pour le programme ambassadeur de l’ISG s’est fait en plusieurs étapes.
Calvin Dantas
Ambassadeur étudiant
Institut Supérieur de Gestion
“ A l’ISG, le processus de sélection pour devenir ambassadeur commence par une journée de formation visant à enseigner les compétences nécessaires, telles que la participation à des événements (salons, JPO). Les candidats intéressés doivent soumettre leur CV et lettre de motivation pour être convoqués à cette journée.
La formation comprend des mises en pratique, comme des simulations d’interactions entre ambassadeurs et étudiants potentiels, permettant ainsi de sélectionner les meilleurs représentants pour l’école. “
Quels sont les avantages pour les écoles ?
Le programme ambassadeur offre des avantages substantiels pour les écoles. En mobilisant à la fois les étudiants actuels et les anciens diplômés, l’établissement crée une communauté engagée et interconnectée. Les ambassadeurs, en partageant leurs expériences, contribuent à attirer de nouveaux étudiants, renforcent la notoriété de l’école et participent à la création d’une communauté alumni solide. Cela peut également augmenter la fidélité des anciens élèves en les impliquant activement dans la vie continue de l’école.
Quelles actions de communication confier aux ambassadeurs ?
Les ambassadeurs étudiants sont souvent au cœur des activités de recrutement : ils participent à des événements sur le campus, partagent leurs expériences sur les réseaux sociaux, et échangent avec les futurs étudiants.
En parallèle, les ambassadeurs alumni s’impliquent dans des initiatives visant à renforcer les liens entre les diplômés et les étudiants actuels. Ils participent à des événements de réseautage, partagent leurs success stories, et deviennent des mentors pour les nouvelles générations.
Au sein du programme ambassadeur de l’ISG, les étudiants engagés sont surtout sollicités pour de l’événementiel.
Calvin Dantas
Ambassadeur étudiant
Institut Supérieur de Gestion
“ Nous sommes présents durant les salons et les journées portes ouvertes pour renseigner les étudiants et échanger avec eux s’ils ont des questions.
Néanmoins, nous sommes également amenés à nous déplacer dans les lycées pour promouvoir l’école et participer au processus de recrutement via des appels téléphoniques, des sms, etc. “
Quelles contributions leur apporter ?
Bien que le dévouement de vos ambassadeurs envers l’école soit indéniable, il est essentiel de reconnaître leur engagement par une compensation appropriée. Les modalités de cette récompense dépendent du budget de l’école et des objectifs pédagogiques qu’elle souhaite atteindre.
Quelle se manifeste par une rémunération, des avantages, ou encore des cadeaux, il est impératif d’établir clairement, en amont, les différentes récompenses proposées ainsi que les actions à maner, afin d’éviter toute confusion ultérieure.
Au sein de l’ISG, l’investissement des ambassadeurs est reconnu comme un job à part entière.
Calvin Dantas
Ambassadeur étudiant
Institut Supérieur de Gestion
« Au sein de l’Institut Supérieur de Gestion, le fonctionnement est un peu différent des autres écoles au niveau des contributions. En tant qu’ambassadeur, je suis rémunéré pour mes actions. J’ai un contrat et je suis payé au SMIC horaire, ma rémunération est donc proportionnelle à mon investissement. »
Quels sont les avantages pour les membres engagés ?
En incarnant ce rôle, les étudiants comme les alumni développent des compétences clés en communication, relations clients et en leadership, élargissent leur réseau professionnel et établissent des contacts précieux.
En contribuant activement à la promotion de leur école, ils renforcent leur sentiment d’appartenance, tout en bénéficiant de certains avantages concrets : récompenses, accès à des ressources supplémentaire, développement personnel et professionnel, etc.
Pour Calvin, référent du programme ambassadeur de l’ISG, cette expérience représente un réel tremplin dans sa vie professionnelle.
Calvin Dantas
Ambassadeur étudiant
Institut Supérieur de Gestion
« M’impliquer dans mon école en tant qu’ambassadeur est une réelle opportunité pour moi. Cela me permet de faire plein de rencontres intéressantes lors des événements, d’avoir des contacts et de développer des compétences sociales, que je peux mettre en avant sur mon CV et qui me serviront plus tard dans ma vie professionnelle. »
En conclusion, le programme ambassadeur pour les écoles émerge comme un moyen puissant de créer des liens authentiques entre les étudiants actuels et futurs, tout en favorisant une connexion étroite au sein de la communauté alumni.
Les ambassadeurs, qu’ils soient étudiants ou alumni, jouent un rôle crucial en humanisant l’expérience éducative, en contribuant à la pérennité d’un réseau alumni dynamique et en offrant des avantages significatifs tant pour les écoles que pour les ambassadeurs eux-mêmes.
