L’univers de l’enseignement supérieur est en perpétuelle évolution. De nos jours, la réussite d’une école ne se mesure plus uniquement par la qualité de son enseignement ou la notoriété de ses diplômes. Une question cruciale se pose : comment certaines écoles parviennent-elles à entretenir des liens solides avec leurs diplômés, tandis que d’autres les perdent dès la remise des diplômes ?
Il existe plusieurs raisons à cette différence de succès, mais la principale réside dans la manière dont l’école gère la relation avec ses anciens élèves. La fidélisation des diplômés n’est pas une question de taille d’établissement, ni de prestige. C’est avant tout une question de relation, de suivi et d’engagement.
Dans cet article, nous explorons quatre raisons pour lesquelles certaines écoles réussissent à garder leurs diplômés engagés sur le long terme et comment vous pouvez vous en inspirer pour créer une relation durable avec votre réseau alumni.
Raison n°1 : Elles ne coupent jamais le lien
Lorsqu’un diplômé quitte une école, beaucoup d’établissements estiment que la mission est accomplie. Cependant, ce n’est pas le cas pour les écoles qui fidélisent vraiment leurs anciens élèves. Pour elles, il n’y a pas de « post-formation » ; il y a une continuité. Ces écoles ne considèrent pas la remise des diplômes comme la fin d’une relation, mais plutôt comme un nouveau chapitre de celle-ci.
Ainsi, après la fin des études, les diplômés ne sont pas laissés dans l’oubli. Ils continuent à recevoir des informations sur les événements de l’école, sont invités à des conférences, des rencontres ou des webinaires, et sont régulièrement sollicités pour des enquêtes ou des projets de recherche. En résumé, ces écoles communiquent avec leurs anciens de manière régulière et significative.
Le secret de cette fidélisation réside dans le fait que les diplômés restent connectés à leur école, même après leur passage sur le campus. Le lien n’est pas rompu. Résultat ? Ils restent attachés et, surtout, ils reviennent.
Raison n°2 : Elles valorisent leurs diplômés
Une des clés essentielles de la fidélisation réside dans la manière dont une école met en avant ses anciens élèves. Que ce soit à travers des interviews, des témoignages ou des articles sur leur parcours professionnel, ces écoles savent mettre en lumière leurs diplômés et leurs réussites. Elles savent que l’épanouissement personnel et professionnel des alumni est un reflet direct de la qualité de l’enseignement qu’ils ont reçu.
Ce processus de valorisation est crucial car il permet aux diplômés de se sentir reconnus par leur école, et ce sentiment de reconnaissance est un puissant facteur de fidélisation. Lorsque les diplômés se sentent fiers de l’établissement qui les a formés, ils ont tendance à rester attachés à celui-ci et à en parler positivement autour d’eux.
Ces écoles prennent le soin de célébrer leurs alumni, de souligner leurs réussites professionnelles et de leur donner une place centrale dans la vie de l’école. Ce n’est pas uniquement un moyen de les remercier, mais aussi une façon de renforcer leur lien avec l’école à long terme.
Raison n°3 : Elles créent des opportunités de contribution
Les meilleures écoles ne se contentent pas de maintenir des liens passifs avec leurs diplômés. Elles leur offrent des opportunités concrètes de contribution et d’engagement. Que ce soit en proposant des offres d’alternance, en invivant des diplômés à témoigner sur leurs expériences, en organisant des événements ou en leur demandant de parrainer des étudiants, ces écoles savent comment maintenir l’intérêt et l’engagement de leurs alumni.
Les diplômés ne sont pas perçus comme une base de données dormant dans les archives de l’école, mais comme un vivier actif. Ces opportunités de contribution permettent aux anciens élèves de s’impliquer dans la vie de l’établissement et de renforcer leur relation avec l’école. L’école devient alors un lieu où l’on peut continuer à donner, à apprendre et à s’impliquer.
Ces occasions de participation créent un véritable cercle vertueux où les alumni se sentent utiles, valorisés et connectés à leur alma mater, ce qui renforce leur fierté d’en faire partie.
Raison n°4 : Elles animent leur réseau toute l’année
Un réseau alumni ne peut pas fonctionner tout seul. Il ne suffit pas d’avoir une liste de diplômés pour garantir l’engagement à long terme. Il faut l’animer en créant du contenu pertinent, en organisant des événements réguliers, en fédérant les diplômés autour de projets communs.
Les écoles qui réussissent à fidéliser leurs anciens élèves ont une stratégie d’animation claire et régulière. Que ce soit à travers des newsletters, des groupes sur les réseaux sociaux, des rencontres en ligne, ou des événements de réseautage, ces écoles maintiennent le lien avec leurs diplômés tout au long de l’année.
Mais l’animation ne doit pas nécessairement être grandiose ou coûteuse. L’essentiel est de maintenir un contact humain, de façon régulière et authentique. Ce sont les petits gestes qui comptent : un message personnalisé, une invitation à une conférence, ou même une simple mise à jour sur l’école.
La clé, c’est de créer du lien. Et c’est précisément ce lien qui fait en sorte que les diplômés se sentent toujours membres de la communauté, même plusieurs années après leur passage à l’école.
La fidélisation des diplômés, c’est une question de relation
Les écoles qui réussissent à fidéliser leurs diplômés ne comptent pas uniquement sur leur nom ou leur réputation. Elles investissent dans la création et l’entretien de relations humaines durables avec leurs anciens élèves. Un alumni fidèle n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une attention continue, d’une reconnaissance sincère et d’une volonté d’impliquer les diplômés dans la vie de l’école.
Pour maintenir ce lien sur le long terme, il est essentiel de comprendre que chaque diplômé est un acteur clé de la vie de l’école et qu’il faut lui offrir des occasions de s’impliquer, de se sentir valorisé et de participer à l’évolution de l’établissement.
