Pour créer une communauté alumni autour de votre institution, vous devez connaître quelques règles d’or car cela demande une certaine organisation. Une fois mise en place, une question se pose : comment augmenter et activer l’engagement de votre communauté ?
Pour y répondre, on vous explique dans cet article ce que vous allez devoir mettre en place pour que votre réseau alumni ne soit pas inactif.
Créer une conversation/chat/interaction directe
Tout d’abord, pour inciter les individus à interagir avec vous et pour pas que votre réseau alumni soit inactif, il est essentiel de créer un lien régulier avec eux. Par exemple, vous pouvez passer par l’envoi de newsletter mensuelle, l’organisation de Master Class pour votre communauté…
Mais, il est également important d’interagir avec celle-ci de façon plus “privée”. Pour cela, l’outil “Chat” est un élément essentiel.
Il va vous permettre de répondre rapidement aux questions des membres de votre communauté de façon plus spécifique. Vous pouvez choisir quelle est la personne de votre équipe la plus experte pour répondre à ces questions.
En valorisant la qualité de vos réponses, vous faites savoir à votre communauté que vous les écoutez et que vous êtes là pour eux.
Enfin, vous pouvez vous-même solliciter un membre pour créer un lien unique et personnel, pour l’inciter à compléter son profil, par exemple. Le but est d’entretenir une bonne relation et favoriser l’échange.
Diffuser les opportunités de votre réseau (offre d’emploi…)
Pour les alumni, leur volonté de rejoindre un réseau d’anciens réside principalement dans le fait d’ouvrir la porte à de nouvelles opportunités professionnelles.
Ayant tous des intérêts et des objectifs similaires, cela offre de belles opportunités à votre communauté : réseauter et nouer des relations.
C’est là que votre communauté devient précieuse.
Pour mettre en place ces diverses interactions, vous pouvez intégrer un onglet dédié sur votre plateforme. Il permettra d’afficher toutes les opportunités d’emploi proposées par le réseau.
Cet onglet est important et représente un réel avantage pour vous et votre communauté car ces offres intéressent à peu près tout le monde.
Ce sont les alumni eux-mêmes qui vont mettre en ligne ces offres d’emploi et cette approche est excellente car elle permet de consulter le public, mais en limitant les candidatures aux membres de votre réseau. De plus, vous pouvez mettre en place une notification hebdomadaire (par mail) qui récapitule les offres disponibles sur la plateforme. Cela va créer un automatisme et ancrer le fait que s’ils recrutent, ils peuvent le faire directement via votre plateforme (ex : Datalumni).
De plus, elles permettent de nouer des liens entre vos étudiants et de grands employeurs dans des domaines attrayants.
Rendre l’accès facile pour votre communauté
Ensuite, l’essentiel est de créer différents points d’entrée au sein de votre communauté : site internet, emails, affiches de votre organisation… De cette façon, les membres peuvent facilement se connecter, voir ce qui se passe et s’impliquer.
Une fois inscrit, les alumni doivent comprendre simplement comment ils peuvent participer. Des “call-to-action” clairs et faciles à assimiler sont essentiels.
En règle générale, une plateforme en ligne dispose d’une page d’accueil. Elle décrit la vision de la communauté et comment les membres peuvent participer pour tirer le meilleur parti de celle-ci. De plus, cette page est idéale pour les nouveaux arrivants et sert de rappel pratique pour les utilisateurs plus âgés. 🙂
Vous devez également rappeler à vos alumni de revenir dans votre communauté et de contribuer à son bon fonctionnement. Demandez à vos membres quel type de notifications ils souhaitent recevoir. Souhaitent-ils être alertés dès qu’une nouvelle offre d’emploi est disponible ? Quelle place désirent-ils avoir dans le réseau (mentor, intervenant, devenir enseignant…) ? Peut-être veulent-ils recevoir une notification chaque fois qu’il y a un nouvel article de blog… En tenant les membres informés du contenu qui leur tient le plus à cœur, ils sont plus susceptibles de se connecter à la communauté et de s’engager. Vous pouvez informer votre communauté par e-mail et newsletter.
Donner une mission claire à vos alumni : devenir mentor
L’une des choses les plus précieuses que vous puissiez offrir à quelqu’un est la capacité de s’améliorer et d’y voir plus clair quand tout paraît flou. C’est ainsi que créer un programme de mentorat sur votre plateforme en ligne peut s’avérer être un moteur pour votre réseau.
Cet outil peut aider les individus à se connecter entre eux et à établir des relations avec des ambitions communes. Les mentors (alumni) et les mentorés (étudiants) peuvent rechercher des personnes qui les aident à grandir, professionnellement et personnellement.
Ces personnes vont pouvoir établir des liens précieux ainsi qu’une relation gagnant/gagnant au sein même de votre communauté. L’étudiant pourra demander des informations sur sa formation, sur le parcours de son interlocuteur…
Un programme de mentorat n’a pas besoin de se limiter aux compétences professionnelles. Le partage des connaissances peut être bénéfique sous de nombreuses formes.
Désormais, vous connaissez les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour activer votre réseau alumni et faire en sorte qu’il ne soit pas inactif !
Afin de mettre en place une démarche d’amélioration continue, pensez à vous fixer des indicateurs de suivi et d’interaction. Vous pourrez ainsi voir les résultats de vos plans d’action.
