Qualiopi et réseau alumni : le combo gagnant pour votre certification !

La formation professionnelle est un enjeu clé pour les établissements de l’enseignement supérieur. C’est aussi une opportunité à ne pas laisser passer pour assurer le développement des centres de formation sur le long terme. 

Voilà plusieurs mois que le monde de la formation n’a qu’un mot à la bouche : Qualiopi. D’ici Janvier 2022, les prestataires d’actions de développement des compétences devront passer cette nouvelle certification qualité, s’ils souhaitent voir leurs cursus devenir éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) et financements publics ou mutualisés. 

👉🏼 Le temps est compté alors si vous n’avez pas encore commencé vos démarches, cet article vous aidera à débuter rapidement votre processus de certification ! 

1. Pourquoi se faire certifier Qualiopi ? Intérêts et avantages

Au 1er janvier 2022, la certification Qualiopi deviendra obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent voir leurs cursus devenir éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) et financements publics ou mutualisés. 

Et rendre sa formation éligible au CPF est un virage à ne pas louper !

Après son obtention, il vous est autorisé d’afficher la certification Qualiopi. Cette démarche représente un avantage pour trois raisons : 

  • Il vous permet d’abord de rassurer vos clients et vos financeurs en leur prouvant que votre organisme est de qualité. 
  • Il vous permet une meilleure position sur le marché étant donné que la qualité de votre organisme est reconnue par une certification officielle.  
  • En devenant finançable par le CPF et autres financements publics ou mutualisés, votre formation va renforcer son attractivité et pouvoir attirer de nouveaux clients.

Ainsi, l’obtention de la certification Qualiopi vous permet de satisfaire au mieux vos clients. En effet, le suivi des appréciations mais également la gestion de l’expérience du client tiennent une place principale dans cette certification, et notamment selon le critère 7 (cf en partie 3) du Référentiel National de Certification Qualité (RNCQ). Vos clients auront alors une authentique preuve de la place centrale qu’occupe pour vous leur satisfaction dans votre structure.    

Pour finir, l’acquisition de la certification Qualiopi est donc une stratégie de pérennisation de votre activité et de l’investissement de ses financeurs. 

2. Le processus de certification Qualiopi

L’obtention de la certification Qualiopi est un tremplin pour votre établissement. Mais c’est aussi un processus long et c’est pourquoi il vous est conseillé de commencer à vous y préparer le plus tôt possible. 

Afin d’obtenir la certification, dans un premier temps vous devez étudier le Référentiel National de Certification Qualité (RNCQ) et vérifier que votre organisme respecte tous les critères. Nous détaillons ces critères un peu plus bas dans l’article. Si c’est le cas, vous pouvez rédiger un document dans lequel vous expliquez vos démarches pour chacun d’entre eux et précisez vos pièces justificatives, afin d’appuyer vos propos.

Bon à savoir : si vous êtes déjà certifié DataDock, vous pouvez réutiliser ces informations. 

Ensuite, vous devez sélectionner un organisme compétent parmi ceux proposés afin qu’il vous évalue et vous fasse passer la certification.

👉🏼  Si vous souhaitez vous lancer, retrouvez la liste des organismes certificateurs Qualiopi. 

Une fois votre choix fait, vous allez devoir formuler une demande de certification auprès de cet organisme. Puis, signer un contrat avec lui afin de pouvoir passer l’audit obligatoire. En effet, cette démarche administrative demande du temps et du personnel, elle a donc un coût. Le tarif dépend de l’organisme certificateur, ainsi que de votre chiffre d’affaires. En moyenne, il faut compter entre 800 et 1200€ par jour d’audit. Pour les organismes de formation de grande taille, cela peut monter jusqu’à 8000€. 

Au prix de l’audit initial s’ajoute le tarif du suivi annuel. Comptez aux alentours de 500€/an.

C’est une fois ces démarches réglées que vous allez pouvoir passer l’audit obligatoire. Il se déroule généralement au sein de votre organisme. Suite à cet entretien, l’organisme certificateur vous fera un retour sur le respect ou non de l’ensemble des critères. Il vous fournira alors un rapport provisoire d’audit comportant les éventuels points de non-conformités mineures ou majeurs.

Ainsi, pour obtenir votre certification Qualiopi, vous devrez présenter un plan d’action pour corriger les non-conformités majeures.

Une fois que votre dossier ne montre plus de non-conformités majeures, l’organisme certificateur peut vous attribuer la certification Qualiopi. Cela peut être 1 à 6 mois plus tard. Vous pourrez ainsi afficher le logo Qualiopi sur votre site. Et vous bénéficierez de la visibilité de la marque pour toucher un public plus large. 

La certification Qualiopi est valable 3 ans à l’issue du résultat favorable de l’audit initial. Cela signifie donc que vous devez de nouveau vous faire auditer tous les 3 ans.

3. Les 7 critères clés 

Comme nous l’avons précisé précédemment, le Référentiel National de Certification Qualité (RNCQ), est organisé autour de 7 critères qualité :

  1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus doivent être clairs. 
  2. Le prestataire est transparent sur les objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations. 
  3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation doivent être mises en œuvre. 
  4. Le prestataire met en œuvre des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement pour assurer la mise en œuvre des prestations.
  5. Le prestataire s’assure de la qualification et du développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.  
  6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées. 


Ainsi, pour chacun de ces 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre. Ces indicateurs varient en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, formation par apprentissage, …).

4. Le réseau d’anciens peut vous rapporter des points 

Comme vous le savez, Datalumni offre une plateforme alumni où sont réunis étudiants et anciens étudiants. Vous allez sûrement vous demander : Quel est le rapport avec la certification Qualiopi ? 🤔

La mise en place d’un réseau alumni au sein de votre école joue un rôle primordial dans votre certification et fait l’objet d’un élément de preuve dans le critère n°6 : l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

De plus, une plateforme alumni vous permet de récupérer massivement des statistiques sur l’insertion professionnelle de vos anciens diplômés. Bingo pour le critère n°2 ! L’existence d’indicateurs de suivi et de résultats fait en effet partie des éléments de preuve.

Enfin, sur nos plateformes, les établissements peuvent déployer le mentorat. Vos anciens étudiants peuvent se porter volontaires pour accompagner un étudiant dans ses questionnements. Cet outil joue un rôle idéal dans la validation du critère n°3 à savoir : celui d’offrir des prestations d’accueil, d’accompagnement, de suivi à ses apprenants.

En résumé, l’investissement dans votre réseau d’anciens est un véritable cercle vertueux qui bénéficiera autant à vos apprenants qu’à votre établissement et ses éventuelles ambitions de certification .

Maintenant que vous avez terminé la lecture de cet article, il semblerait que vous n’ayez plus aucune excuse pour ne pas commencer les démarches de certification Qualiopi pour votre établissement de formation. Le réseau alumni était déjà un critère de plus en plus important pour votre certification RNCP. Les bénéfices tant pour votre école que vos étudiants actuels et anciens ne sont plus à démontrer, alors il n’est pas trop tard pour s’y mettre !

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