Zoom sur l’offre d’accompagnement Datalumni

28/01/2021

Chez Datalumni, l’accompagnement de nos clients est notre priorité. Plus qu’un simple prestataire de plateforme de gestion de communauté alumni, la mission clé de notre équipe consiste à accompagner nos clients afin qu’ils disposent de tous les éléments nécessaires à l’activation de leur réseau. Le cauchemar de tous nos clients est de se retrouver avec une plateforme inactive sur les bras. Comment faire pour éviter le côté descendant de l’information ? Comment accompagnons-nous nos clients dans l’accomplissement de leurs objectifs de dynamisation ?

Zoom sur notre offre d’accompagnement et la méthode des 3A spécifique à Datalumni à savoir : activation, animation et attractivité.

3 abonnements adaptés à VOS besoins

Lorsque vous faites le choix de lancer votre plateforme en ligne dédiée à vos anciens étudiants avec Datalumni, vous êtes accompagné·e·s de A à Z par une équipe d’experts qui s’adapte à vos besoins. Ainsi, à Datalumni vous avez le choix entre 3 packs qui vont varier en fonction de votre besoin d’accompagnement en communication :

Le débutant : Ce pack vous permet de bénéficier de notre plateforme en pleine autonomie. Cette formule est généralement adoptée par les écoles qui se chargeront de leur communication en interne.
Le confirmé : Le pack confirmé est le plus populaire chez nous. Il permet à nos clients de bénéficier de leur plateforme tout en profitant d’un coup de pouce de nos experts en communication soit 2 relances personnalisées de comptes non activés par an, 4 newsletters, 6 portraits alumni et un rendez-vous suivi de plateforme tous les deux mois
L’ambassadeur : L’abonnement de ceux qui ont décidé de mettre le paquet. Cette formule inclut l’accès intégral à toutes les fonctionnalités de la plateforme avec, en plus, votre community management complètement délégué. Sur cette formule notre accompagnement premium inclut : 4 relances personnalisées de comptes non activés par an, 12 newsletters, 12 portraits alumni, l’animation d’un compte réseau social à hauteur de 2 posts par mois et un rendez-vous de suivi chaque mois.

Découvrir nos packs

Notre accompagnement en détail

Vous l’avez compris, si notre cœur de métier c’est la création de plateforme de gestion de communauté, notre plus-value c’est notre accompagnement aux petits oignons. On lève le voile sur nos secrets de fabrication.

Les portraits alumni

Le portrait alumni est votre meilleure vitrine. Quoi de mieux pour faire parler de votre école que de donner la parole à vos anciens ? Source de transparence et vecteur de confiance pour vos futurs étudiants, le portrait alumni est votre meilleure arme de communication. Dès lors, nous contactons, parfois sous vos conseils, vos anciens étudiants afin d’organiser un rendez-vous et de dresser un portrait de chacun d’eux. L’objectif est d’en savoir davantage sur leur parcours académique avant, pendant et après avoir traversé les couloirs de votre institution.

Cette interview est ensuite rédigée et confiée à notre client pour sa diffusion sur le site de son école et ses réseaux sociaux. Chez nous, ces articles sont pensés pour répondre à plusieurs objectifs :

Retracer le parcours de vos anciens pour offrir plus de transparence aux étudiants
Aiguiller/Rassurer les futurs étudiants (et leurs parents) dans leur orientation
Maximiser les sources de contenus sur votre établissement pour renforcer votre référencement

Eh oui, tout le monde y gagne !

Les portraits alumni sont inclus dans les pack Confirmé et Ambassadeur mais peuvent également être commandés “à la pièce” et en dehors de toute souscription d’abonnement.

Découvrir les tarifs

La newsletter mensuelle

Le secret d’un réseau alumni qui fonctionne ? La régularité de votre animation ! Pourtant on sait à quel point il vous est difficile de dégager du temps chaque mois. C’est pour cette raison que nous vous proposons de prendre les manettes de l’étape indispensable de votre communication externe : la newsletter.

Chaque mois, nous vous envoyons une proposition de sujets à aborder en nous renseignant sur les actualités de votre établissement. Un appel avec le client permet de recueillir les dernières news à diffuser en priorité. Ensuite on passe à la phase de design afin de mettre en forme cette dernière à vos couleurs. Votre validation obtenue, nous nous chargeons de l’envoi.

On s’occupe de veiller à la mise à jour de votre liste d’abonnés pour respecter les normes RGPD de diffusion. Lorsque les newsletters sont souscrites dans un pack ou alors dans le cadre de l’offre Community Manager externalisé, celles-ci s’intègre dans un calendrier de communication global annuel qui est établi en concertation avec le client. Chaque mois le rapport statistique vous est envoyé afin de garder un oeil sur l’évolution de votre communauté.

Pour un pré-lancement réussi – produit réservé aux clients plateforme

Le lancement de votre plateforme est un moment crucial dans la phase de dynamisation de votre réseau. Et qui dit lancement réussi, dit nécessairement pré-lancement soigné. En effet, la communication de pré-lancement va vous permettre de tenir une base de données à jour et de retrouver un maximum de vos anciens pour ensuite les inviter à rejoindre votre plateforme.

Notre équipe peut donc vous accompagner dans cette phase cruciale en rédigeant pour vous des posts réseaux sociaux et campagne d’emailing à destination de vos anciens. L’envoi de ces mails et la récupération des mails obsolètes vous permet d’augmenter votre taux d’inscription de 10% pour le lancement.

Pour une identité visuelle revisitée

Avant de démarrer une démarche alumni, il est fréquent que les établissements souhaitent revoir leur identité graphique. Ceci afin de renforcer encore plus la marque autour de laquelle ils souhaitent créer un sentiment d’appartenance. C’est aussi souvent l’occasion de donner un coup de jeune à son site internet. Dans ce cas, vous pouvez également nous solliciter pour un travail d’élaboration de charte graphique, refonte de logo ou du site institutionnel de votre établissement. Nous sommes équipés pour répondre à ces deux besoins parallèlement.

Nous établirons ensemble un devis en fonction de vos besoins.

Le pack community management : un concentré d’actions régulières pour une gestion sereine et dynamique de votre réseau alumni

Datalumni vous propose de déléguer votre community management et ce, sans forcément souscrire à un abonnement plateforme. Généralement, ces packs sont souscrits par des clients qui ont déjà une solution interne ou alors qui ont complètement perdu la trace de leurs anciens. Ce pack permet de reprendre contact dans l’anticipation d’un futur lancement de plateforme.

Ce pack inclut chaque mois :

2 posts rédigés et mis en page pour vos réseaux sociaux
Réponses à vos abonnés
1 interview alumni
1 newsletter

Soit l’équivalent temps/homme de 10h de travail économisées chaque mois. Grâce à ce pack, on vous offre la possibilité de vous libérer près de 120 heures par an. Vous pourrez ainsi consacrer ce temps à vos nouveaux projets pendant que nous prenons le soin de bâtir un vrai sentiment d’appartenance avec vos étudiants et alumni via vos réseaux sociaux.

Concernant notre offre de community management (effective hors abonnement plateforme), le tarif varie en fonction de votre durée d’engagement : 1 an, 6 mois ou sans engagement.